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市自来水公司营商环境建设公开承诺书
发布时间:2022-04-25 02:53:42 来源:ob欧宝体育在线登录 作者:欧宝app下载
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  一、保证水质合格,保障供水稳定。保证出厂水水质合格率达100%。供水管线压力合格标准为供水主干管管网末梢压力值不低于0.14MPa,管网水压合格率高于98%,按照先生活后生产的原则,合理调度,保障供水。  二、停水公告发布及时准确。计划性停水提前7天通过报纸、电视、网络、微信等平台向社会进行公告。  三、加强二次供水管理,力争节省维修时长。公司定期对二次供水泵房设备设施进行巡查巡护,确保设备安全运行,维修及时率要达100%。定期对水箱消毒灭菌,确保水质合格。设立24小时供水值班热线)。  四、提高行政审批工作质量。公司行政审批窗口根据用户申请,一次性告知所需符合办理条件的相关资料,临时用水与永久用水一同受理,后台分办,压缩审批时限,精简办理流程,提高服务质量和效率。  五、公开收费标准,水表计量准确,增加缴费渠道。水价公开、维修收费公开,抄收人员确保抄收及时、准确、无误,对用水户的水表进行定期检查,确保水表计量准确,维护用户的利益,对于用户反映的水表计量问题,及时协商解决。  六、加强客服热线服务质量,制定监督管理制度。按照诚实、守信、高效、务实的标准,切实抓好客服工作建设,规范客
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  一、保证水质合格,保障供水稳定。保证出厂水水质合格率达100%。供水管线压力合格标准为供水主干管管网末梢压力值不低于0.14MPa,管网水压合格率高于98%,按照先生活后生产的原则,合理调度,保障供水。

  二、停水公告发布及时准确。计划性停水提前7天通过报纸、电视、网络、微信等平台向社会进行公告。

  三、加强二次供水管理,力争节省维修时长。公司定期对二次供水泵房设备设施进行巡查巡护,确保设备安全运行,维修及时率要达100%。定期对水箱消毒灭菌,确保水质合格。设立24小时供水值班热线)。

  四、提高行政审批工作质量。公司行政审批窗口根据用户申请,一次性告知所需符合办理条件的相关资料,临时用水与永久用水一同受理,后台分办,压缩审批时限,精简办理流程,提高服务质量和效率。

  五、公开收费标准,水表计量准确,增加缴费渠道。水价公开、维修收费公开,抄收人员确保抄收及时、准确、无误,对用水户的水表进行定期检查,确保水表计量准确,维护用户的利益,对于用户反映的水表计量问题,及时协商解决。

  六、加强客服热线服务质量,制定监督管理制度。按照诚实、守信、高效、务实的标准,切实抓好客服工作建设,规范客服工作流程,完善客服服务措施,提升客服服务质量,提高用户满意度。

  我们将以“全省最优、全国一流的营商环境”为目标,竭力将松原市打造为“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的城市名片,请社会各界予以监督!

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